Własna strona czy Facebook? Gdzie prezentować ofertę lokalnej firmy

Zdjęcie zakończonego remontu na Facebooku może zainteresować osobę, która właśnie szuka wykonawcy. Zanim jednak zadzwoni, zechce sprawdzić, czy firma zajmuje się także instalacjami i w jakich miejscowościach pracuje. Te informacje powinny być łatwe do znalezienia również kilka miesięcy po publikacji zdjęcia. Dlatego profil społecznościowy i własną stronę warto zaplanować jako dwa powiązane miejsca, z których każde ma określone zadanie.

Facebook do bieżących publikacji

Firmowy profil przydaje się do pokazywania codziennej działalności. Można opublikować zdjęcia z realizacji, odpowiedzieć na komentarz albo poinformować o zmianie godzin otwarcia. Osoby obserwujące firmę mają okazję przypomnieć sobie o jej usługach, a udostępniony wpis może trafić do kolejnych odbiorców. Dla lokalnego przedsiębiorcy to wygodny sposób utrzymywania kontaktu z otoczeniem.

Publikacja wpisu nie oznacza jednak, że zobaczą go wszyscy obserwujący. O tym, co pojawia się w aktualnościach użytkownika, współdecydują systemy dobierające treści oraz jego wcześniejsza aktywność. Właściciel firmy ma wpływ na jakość publikacji, ale korzysta z narzędzi i zasad ustalanych przez platformę.

Na profilu można również zamieścić podstawowe informacje o działalności. Przy szerszej ofercie warto jednak sprawdzić, czy nowy odbiorca potrafi szybko dotrzeć do potrzebnych szczegółów. Jeśli opis konkretnej usługi znajduje się tylko we wpisie sprzed kilku miesięcy, jego odnalezienie może wymagać przeglądania wielu innych publikacji.

Miejsce na pełną ofertę

Własna strona internetowa pozwala uporządkować informacje według potrzeb klientów. Firma remontowa może osobno przedstawić wykończenia mieszkań i remonty łazienek. Pracownia architektoniczna może wyjaśnić, co obejmuje projekt wnętrza i na czym polega nadzór nad jego wykonaniem. Każdy taki opis ma określone miejsce w serwisie oraz adres, który można przesłać zainteresowanej osobie.

To istotne również wtedy, gdy firma działa z polecenia. Samo otrzymanie nazwy wykonawcy nie odpowiada jeszcze na pytania o zakres jego prac. Na stronie klient może sprawdzić, czy oferta pasuje do planowanego zlecenia, obejrzeć podobne realizacje i wybrać sposób kontaktu. Odpowiednio opisane zdjęcia pomagają zrozumieć, co rzeczywiście zostało wykonane.

Stronę pod własną domeną można także rozwijać wraz ze zmianami w działalności. Jeżeli przedsiębiorstwo z Gorzowa rozpocznie obsługę klientów z Niemiec, da się przygotować niemiecką wersję oferty i dopasować formularz zapytania. Wcześniejsze uwzględnienie kolejnych wersji językowych w projekcie ułatwia taką rozbudowę.

Co ustalić podczas projektowania strony

Projektowanie stron internetowych wymaga określenia, jakie informacje będą potrzebne odbiorcy przed podjęciem kontaktu. W przypadku usług wykonywanych na zamówienie ważne są zakres prac i przykłady realizacji. Gabinet powinien jasno przedstawić dostępne świadczenia oraz zasady rejestracji. Nie każda działalność potrzebuje takiego samego menu ani identycznego układu podstron.

Znaczenie ma również wygoda korzystania z serwisu na telefonie. Numer kontaktowy powinien być łatwy do znalezienia, tekst czytelny, a formularz możliwy do wypełnienia na małym ekranie. Zdjęcia wymagają odpowiedniego przygotowania, aby ich pobieranie nie utrudniało przeglądania oferty.

Już na tym etapie warto zaplanować przygotowanie strony pod pozycjonowanie. Poszczególne usługi powinny mieć zrozumiałe nazwy, a ich opisy wyjaśniać, co firma wykonuje i dla kogo. Samo uruchomienie serwisu nie zapewnia wysokich pozycji w Google. Czytelna struktura i wartościowa treść dają jednak podstawę do dalszej pracy nad widocznością.

W Gorzowie projektowaniem i tworzeniem stron internetowych zajmuje się Virtualnetia. Firma przygotowuje strukturę serwisów i projekty graficzne, wdraża strony w WordPressie oraz oferuje ich późniejszą modernizację i obsługę techniczną. Przy zlecaniu takich prac warto od razu ustalić, kto przygotuje teksty i jak właściciel będzie aktualizował gotową stronę.

Jedna realizacja, dwa sposoby prezentacji

Po zakończeniu remontu firma może opublikować na Facebooku kilka zdjęć i krótko opisać wykonane prace. Taki wpis nadaje się do bieżącej komunikacji. Na stronie internetowej ta sama realizacja może otrzymać szerszy opis: stan wyjściowy, zakres zlecenia i sposób rozwiązania napotkanych trudności. Osoba planująca podobny remont dostaje wtedy informacje przydatne do oceny wykonawcy.

Post można połączyć linkiem z opisem realizacji. Z kolei pod opisem warto umieścić przejście do właściwej usługi i możliwość wysłania zapytania. Powstaje w ten sposób prosta droga od zdjęcia zauważonego w mediach społecznościowych do konkretnej oferty.

Podobną zasadę można zastosować przy publikowaniu porad. Krótki wpis odpowiada na jedno pytanie, natomiast artykuł na stronie pozwala szerzej wyjaśnić zagadnienie. Do takiego materiału można wracać w kolejnych publikacjach, pod warunkiem że jego treść pozostaje aktualna.

Koszty nie kończą się na uruchomieniu

Porównując oba rozwiązania, trzeba uwzględnić pracę potrzebną do ich prowadzenia. Profil społecznościowy wymaga przygotowywania materiałów i odpowiadania odbiorcom. Przy własnej stronie dochodzą opłaty za domenę i hosting oraz aktualizacje oprogramowania. Wycena wykonania serwisu powinna jasno wskazywać, które elementy późniejszej obsługi są w niej zawarte.

Przy ograniczonym budżecie rozsądniej zacząć od mniejszej, kompletnej strony niż publikować rozbudowany serwis z pustymi sekcjami. Najważniejsze, aby klient mógł poznać ofertę, ustalić obszar działania firmy i skontaktować się z właściwą osobą. Kolejne podstrony można dodawać wraz z przygotowaniem materiałów i rozwojem działalności.

Warto też sprawdzać, skąd pochodzą zapytania. Przy rozmowie można zapytać klienta, gdzie znalazł firmę; na stronie mierzyć wysłane formularze i przejścia do kontaktu. Pozwala to oceniać, które publikacje oraz formy promocji pomagają w pozyskiwaniu zleceń. Profil i strona mają wtedy jasno określoną rolę w codziennej pracy przedsiębiorstwa.

Autor artykułu:

Virtualnetia.com | Agencja interaktywna

https://www.facebook.com/virtualnetia/

ul. Wełniany Rynek 12, 66-400
Gorzów Wielkopolski | lubuskie | Polska