Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów postawił zarzuty dwóm największym operatorom komórkowym w Polsce. Sprawa dotyczy cen prezentowanych w reklamach i rozmowach z klientami.
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zakwestionował sposób, w jaki Orange i T-Mobile informują klientów o cenach swoich usług. Chodzi o sytuacje, gdy operatorzy w materiałach marketingowych i rozmowach z konsultantami podają kwoty już po odliczeniu dodatkowych rabatów – tak, jakby były to standardowe ceny.
Problem w tym, że rabaty te przysługują wyłącznie przy spełnieniu określonych warunków, np. wyrażeniu zgody na marketing czy korzystaniu z e-faktury. Osoby, które nie zdecydują się na te opcje, mogą płacić nawet o kilkanaście złotych miesięcznie więcej niż sugeruje oferta.
Prezes Tomasz Chróstny zwrócił uwagę, że sposób prezentowania ofert telekomów może wprowadzać konsumentów w błąd:
– Ocena atrakcyjności oferty telekomunikacyjnej często opiera się na prezentowanej cenie. Jednak sposób przedstawienia jej przez przedsiębiorców czasami utrudnia konsumentom rzetelne porównanie ofert.
Dodał również:
– Jeśli prezentują cenę po rabatach za spełnienie określonych wymagań, wówczas ich obowiązkiem jest wskazanie, czego dotyczy dany rabat, jakiej jest wysokości i jakie są zasady jego przyznawania.
Jeśli zarzuty się potwierdzą, zarówno Orange, jak i T-Mobile mogą zapłacić kary sięgające nawet 10 proc. rocznych obrotów. UOKiK podkreśla, że to nie pierwsza tego typu sprawa – podobne postępowania prowadzone były wcześniej wobec innych operatorów, m.in. Play, Vectry i Netii.
Postępowanie UOKiK nie oznacza jeszcze, że operatorzy złamali prawo – to dopiero etap stawiania zarzutów i wyjaśniania sprawy. Urząd przypomina jednak, że konsumenci mają prawo do pełnej i rzetelnej informacji o cenie usługi.
Jeśli oferta uzależnia rabat od dodatkowych warunków, klient powinien dowiedzieć się o tym już na etapie reklamy lub rozmowy sprzedażowej, a nie dopiero przy podpisywaniu umowy.
Źródło zdjęcia głównego: Obraz PublicDomainPictures z Pixabay
0
0
0
0
0
0
Jednogłośne absolutorium i brak wotum zaufania
Jako mieszkaniec, który naprawdę interesuje się sprawami gminy i ogląda wszystkie sesje, uważam, że Rada Miejska pokazała charakter i odpowiedzialność. Wstrzymanie się od przyznania wotum zaufania to nie akt złośliwości, tylko sygnał, że radni nie są od klepania wszystkiego, co burmistrz powie, tylko od kontrolowania i dbania o interes mieszkańców. Co ważne – radni jasno uzasadnili swoją decyzję, więc nikt nie może powiedzieć, że to było bez podstaw. Nie chodzi o robienie polityki, tylko o uczciwość wobec nas – mieszkańców. W końcu to rada ma patrzeć władzy na ręce. Brawo za odwagę i jasne pokazanie, że gmina jest najważniejsza. A swoją drogą – artykuł jest mocno stronniczy i wygląda na napisany przez sam Urząd Miasta albo na jego zlecenie, więc dobrze, żeby mieszkańcy znali też drugą stronę. Zachęcam wszystkich, żeby obejrzeli nagranie z obrad sesji i sami wyciągnęli wnioski.
Mieszkaniec Wielenia
11:20, 2025-07-02
Jednogłośne absolutorium i brak wotum zaufania
Art jednostronny pusany na zamówienie burmistrz. Autor zapomniał napisać że 2024 to kolejne kredy, bezprawne premie 3600zł co miesiąć, złozenie wniosku do Wód Polskich o drastyczne podwyżki wody, chęć nałożenia maksymalnych podwyżek podatku - najlepiej wszystko na maxa, podwyżka wynagrodzenie burmistrz na maxa, niechęć do naprawy drabiny w OSP
Obywatel
15:12, 2025-07-01
Jednogłośne absolutorium i brak wotum zaufania
To jakaś schizofrenia radnych😮
?
12:05, 2025-07-01
Skarbówka zlicytuje Twój majątek
tu komornik!
puk! puk!
10:10, 2025-05-14
Brak komentarza, Twój może być pierwszy.
Dodaj komentarz